Question 1

Comprenda mejor los resultados

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Comprenda mejor los resultados

Cómo define Emailable cada categoría de verificación? (Deliverable, undeliverable, risky etc.)

Estas son las 5 categorías que encontrará al finalizar la verificación:

Deliverable - podemos determinar seguramente que este correo está asociado a una cuenta válida
Undeliverable - podemos determinar con seguridad que este correo no está asociado a una cuenta válida
Risky - son entregables, pero hay que ser utilizados con cuidado debido a su baja calidad técnica. Suelen incluir Aceptar todo, Desechable, y Rol.
Unknown - El dominio asociado a este correo no contesta a nuestras peticiones y, por esta razón, no podemos verificarlo.
Duplicate - La lista contiene más de un correo electrónico de este tipo.

¿Cuáles son los posibles “states” y “reasons” dentro de la verificación?

Deliverable

Accepted Email: El correo es entregable

Undeliverable

Invalid Email: el correo no tiene una sintaxis válida Invalid Domain: el dominio del correo no existe Rejected Email: El servidor SMTP ha rechazado el correo y, por esto, el correo no existe. Invalid SMTP: El servidor SMTP ha respondido una respuesta inválida/inesperada

__Risky __

Baja Calidad: el correo tiene problemas técnicos que lo caracterizan cómo arriesgado Baja entregabilidad: el correo parece entregable, pero no se puede garantizar su entregabilidad

Unknown

No hay conexión: No se ha podido conectar con el servido

Question 2

Los correos "risky"

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Los correos "risky"

¿Qué son los correos “risky”?

Los correos electrónicos de riesgo son aquellos de baja calidad o baja entregabilidad. Pueden existir, pero en el momento en que sufren problemas técnicos, lo que resulta en un bajo compromiso de su bandeja de entrada. Se clasifican como “Risky” porque pueden traer problemas de calidad a sus campañas.

Debo contactar con los correos de “risky” verificados?

Aunque esta categoría incluye correos técnicamente entregables, recomendamos tener mucho cuidado al contactar correos verificados cómo “risky” porque suelen ser de tipo Accept All, o Disposable, o Role. Si todavía no está familiarizado con estos términos, permítanos aclararlo:

Accept All: Correos electrónicos que inicialmente aceptan los correos electrónicos enviados a cualquier correo de este dominio y, por lo tanto, pueden no llegar nunca al destinatario. Pueden provocar rebotes (fallo de entrega, que se notifica al remitente).

Disposable: Normalmente creados por usuários que no desean hacer uso de su correo principal. Son categorizados "Risky" porqué son temporales y utilizados por un corto espacio de tiempo.

Role: Normalmente definen a un cargo y no a una persona (e.g. soporte@ o info@) y son manejados por 2 o más personas. Estos correos electrónicos suelen estar asociados a un aumento de las tasa de rebote y de cancelación de la suscripción. Y también una disminución de la tasa de participación.

Cada lista es diferente y la forma en que c

Question 3

Qué puedes esperar con nuestra verificación

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Qué puedes esperar con nuestra verificación

¿Cuál es la cantidad mínima de correos que puedo verificar?

No hay listas demasiado pequeñas. Puedes cargar listas con cualquier cantidad de correos, y también con cualquier número de columnas. Recuerda que: cuanto mayor sea la cantidad de créditos, más barato será el precio por crédito!

¿Cuánto tiempo tarda la verificación de la lista?

El tiempo de verificación de tu lista dependerá del número de correos electrónicos que contenga, ya que la verificación se procesa en tiempo real. Algunos servidores MX responden más rápido que otros a nuestras solicitudes. Tenemos una barra de progreso que muestra la cantidad de su lista que ha sido verificada hasta el momento.

¿Cómo se procesan errores sintácticos en la verificación?

Correos cómo “emily @emailable.com” serán identificados y verificados cómo “Undeliverable”. De esta manera, estos errores pueden ser corregidos y los correos, serán verificados de nuevo.

¿Por qué mi lista está parada en el 99%?

Às veces verá una pequeña “pausa” en el 99% porque el sistema deja los correos que tardan en responder hasta el final. Y luego vuelven a ellos para un nuevo intento. No te preocupes, la verificación se terminará en un momento.

Question 4

Cómo exportar tus listas

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Cómo exportar tus listas

¿Cómo puedo descargar mi lista?

Una vez terminada la verificación, haga clic en “See Results”. En la página siguiente, haga clic en “Export” en el menú de la izquierda de su tablero. Ahora podrá elegir los resultados que desea incluir en el archivo. También tendrá la opción de incluir/excluir filtros adicionales - como Libre (Free), Rol y Aceptar Todos.

Cuando haya hecho su selección, haga clic en “Download CSV”. Si esta utilizando una integración, puede enviarlo directamente a la plataforma con la que está integrado. Recibirás un correo electrónico una vez que se haya completado la descarga.

¿Cómo descargar solo los correos electrónicos entregables?

En la página de resultados, haga clic en “Export”. Desde aquí podrá crear una nueva lista de correos con solo las categorías y filtros que quiera incluir en el archivo. Recuerde que las categorías estan pre-seleccionadas.

¿Por qué me faltan correos en mi archivo?

Asegurase de haber seleccionado “Include” en las categorías disponibles.

Para saber más sobre lo qué son estas categorías:

Accept All: Correos que aceptan mensajes para cualquier correo de ese dominio, pero no ofrece una bandeja de entrada activa. Pueden generar rebotes (fallo de entrega, la notificación va al remitente).

Disposable: suelen ser creados por usuarios que no quieren utilizar su correo ele

Question 5

Facturación y Precios

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¿Cuáles métodos de pago se aceptan?

Aceptamos los siguientes métodos: Paypal, tarjeta de crédito, Factura (Invoice). Para los clientes Enterprise, podemos ofrecer condiciones flexibles y métodos de pago adicionales, como ACH o transferencia bancaria. Por favor, póngase en contacto con nosotros a través del chat de soporte o por correo electrónico en support@emailable.com.

Consulte los métodos de pago de Paypal en su página web.

¿Cómo puedo actualizar mi tarjeta de crédito?

Puede actualizar su tarjeta de crédito en la sesión de "Billing", dentro de su cuenta. Puede acceder a esta página desde el menú de la parte superior derecha de su panel de control.

¿Dónde puedo encontrar mis facturas?

Puede encontrar sus facturas en la sesión de "Billing", desde el menú desplegable en la esquina superior derecha de su tablero de instrumentos. En la parte inferior de la página, verá sus facturas. Para verlas o descargarlas, haga clic en "See". Si necesita ayuda, póngase en contacto con nosotros en support@emailable.com.

¿Qué puedo hacer con 1 crédito?

1 crédito = 1 verificación de correo. No le cobramos por correos "Unknown" o "Duplicates".

La buena noticia es: los créditos nunca caducan. Así que la mejor práctica es buscar siempre paquetes con más volumen de créditos del que necesita ahora - cuanto más grande sea el paquete más barato será el coste por crédito.

¿Qué es Monitor y en qué se diferencia de la verificación estándar?

Monitor es una solución que ve

Question 6

Mi Cuenta

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Mi Cuenta

¿Cómo puedo actualizar los datos de mi cuenta?

Haz clic en el avatar que aparece en la esquina superior derecha de tu panel de control. En el menú, seleccione “My Account” para cambiar su nombre de usuario y contraseña.

¿Puedo borrar mi cuenta?

Lamentaríamos mucho que eliminaras tu cuenta de Emailable. Pero si necesitas hacerlo, ponte en contacto con nosotros en support@emailable.com o a través del chat de soporte, y lo haremos.

¿Cómo puedo ver cuántos créditos me quedan?

Una vez más, haga clic en el avatar en la esquina superior derecha de su tablero. En el menú, verás la cantidad total de créditos.

¿Cómo puedo comprar más créditos?

En la barra superior de su tablero, a la derecha, haga clic en "Buy Credits". También puedes hacerlo desde la página de "Billing" dentro de tu cuenta.

Si aún no has encontrado un plan que se ajuste a las necesidades de tu negocio, ponte en contacto con nuestro equipo de asistencia en support@emailable.com.

¿Puedo compartir mi cuenta y créditos con mi equipo?

La cuenta permite a su equipo utilizar los recursos de la cuenta bajo inicios de sesión individuales. Es decir, cada miembro del equipo puede utilizar los créditos y tener acceso a las verificaciones.

Para invitar a los miembros, haz clic en "Account" en el menú y añade los correos electrónicos que necesitas invitar.

Mis datos están seguros?

Nos comprometemos a ofrecer la máxima seguridad para sus datos y entendemos lo importante que es. Con el

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